客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存两年

A. A、信用购机；

B. B、金币合约

C. c、顺差让利；

D. D、以上都是；

A. 不得拖延

B. 推诿和拒绝

C. 不得胁迫

D. 刁难用户

A. A、0

B. B、1

C. C、2

D. D、4

A. A、近三个月月均ARPU

B. B、当前套餐月费

C. C、当前套餐月费+宽带月费

D. D、近三个月月均ARPU+宽带费用

A. A、首年10元包年

B. B、1元/月，合约期1年

C. C、首年1元包年

D. D、首年5折优惠

A. 当天生效

B. 下一个整点生效

C. 次日生效

D. 次月1日生效

A. 正确

B. 错误

A. 编辑短信“SQXZ#用户名#证件号码”发送至10086

B. 编辑短信“CXXZ#用户名#证件号码”发送至10086

C. 编辑短信“XZSQ#用户名#证件号码”发送至10086

D. 编辑短信“XZCX#用户名#证件号码”发送至10086

A. A、20

B. B、30

C. C、60

D. D、90

A. 客户约定方式

B. 约定时间

C. 10086人工电话

D. 固定电话