请问组网业务的酬金标准为多少元/户？

投诉溯源整改对象包括普通投诉、升级投诉和重大投诉等各类投诉

发送垃圾短信被关停短信功能或停机的手机号码，在系统实施关停指令前，需通过10086端口实时下发提醒短信。

客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存两年

能够提供其中一种确认方式的有效凭证即可视为知情办理。其中，对于热线渠道办理的，需提供通话录音作为辅助确认凭证；对于集团单位统一付费业务，需提供单位业务协议及业务登记单、开通业务的号码清单（加盖单位公章）及告知短信。

根据《关于进一步明确业务订购确认要求的通知》，综合考虑服务安全性，需选择使用两种及以上的确认方式。

常规投诉中，五星钻/金客户的总体投诉处理时限为8小时.

10086热线人工及各类自有互联网渠道应7×24小时受理客户投诉。

“快装快修，超时送流量服务”赠送流量遵循流量封顶规则，若您的套餐执行达量降速规则，则按原规则执行。

“快装快修，超时送流量服务”赠送流量有效期：流量赠送到账后立即生效，且仅限当月有效。

各市公司和中移在线浙江分公司应重视落实查证工作，在先行退费的基础上，应在48小时内对引发客户投诉的原因进一步进行查证，对其中确认非公司责任的投诉，应及时将查证结果反馈给客户。