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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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判断题
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对于需法律支撑的疑难客户投诉处理,应向法律部门寻求法律帮助,依据法律意见依法合规处理

A、正确

B、错误

答案:A

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2022销售经理宽级化考试
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业务订购热线营销场景(含呼入和呼出):目前除了采用IVR按键确认,还可以通过哪种方式确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff815.html
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违规类型:A+(恶意违规)社会渠道第1次警告并扣罚多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c518-c0c7-f71e22d02307.html
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违反本条例的规定,有下列行为之一的,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,处5万元以上50万元以下罚款;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe624.html
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新《消法》中,经营者向消费者提供有关商品或者服务的(),应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe61c.html
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家庭版幸福家受理需满足两个条件:1、本金大于等于()元;2、受理()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9a20-c0c7-f71e22d02304.html
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电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )内答复用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe619.html
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电信条例第四十一条:电信业务经营者在电信业务经营活动中,不得有下列行为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe626.html
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4类惠购合约奖励的融合业务要求,挂钩以下那几类业务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02319.html
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请问新装或存量办理融合宽带用户加装组网服务包需承诺手机保底多少元才可享受5元消费抵扣?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-53d0-c0c7-f71e22d02303.html
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以下那种情况会导致金币权限被关?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0232c.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

对于需法律支撑的疑难客户投诉处理,应向法律部门寻求法律帮助,依据法律意见依法合规处理

A、正确

B、错误

答案:A

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2022销售经理宽级化考试
相关题目
业务订购热线营销场景(含呼入和呼出):目前除了采用IVR按键确认,还可以通过哪种方式确认。

A. 口头确认方式

B. 人脸识别确认方式

C. 验证码确认方式

D. 身份证确认方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff815.html
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违规类型:A+(恶意违规)社会渠道第1次警告并扣罚多少?

A. A、1000

B. B、3000

C. C、5000

D. D、6000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c518-c0c7-f71e22d02307.html
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违反本条例的规定,有下列行为之一的,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,处5万元以上50万元以下罚款;

A. 拒绝其他电信业务经营者提出的互联互通要求的

B. 拒不执行国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依法作出的互联互通决定的

C. 向其他电信业务经营者提供网间互联的服务质量低于本网及其子公司或者分支机构的。

D. 擅自向他人提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe624.html
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新《消法》中,经营者向消费者提供有关商品或者服务的(),应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

A. 质量

B. 性能

C. 用途

D. 有效期限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe61c.html
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家庭版幸福家受理需满足两个条件:1、本金大于等于()元;2、受理()

A. A、200

B. B、300

C. C、宽带

D. D、家庭包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9a20-c0c7-f71e22d02304.html
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电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )内答复用户。

A. 七日

B. 十五日

C. 三十日

D. 六十日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe619.html
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电信条例第四十一条:电信业务经营者在电信业务经营活动中,不得有下列行为( )

A. 以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务

B. 对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴

C. 以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复

D. 以排挤竞争对手为目的,低于成本提供电信业务或者服务,进行不正当竞争

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe626.html
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4类惠购合约奖励的融合业务要求,挂钩以下那几类业务?

A. A、和彩云

B. B、幸福家套餐迁移

C. C、普通话费合约

D. D、浙江亲情网

E. E、移动虚拟网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02319.html
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请问新装或存量办理融合宽带用户加装组网服务包需承诺手机保底多少元才可享受5元消费抵扣?

A. A、38

B. B、58

C. C、98

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-53d0-c0c7-f71e22d02303.html
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以下那种情况会导致金币权限被关?

A. A、金币合约当月未破零;

B. B、金币合约办理量超过配额限额;

C. C、被神捕手模型抓到野呼;

D. D、金币低质或者销量异常组织;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0232c.html
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