客户办理携出服务，授权码成功获取以后，限制用户业务办理，除了（ ），当前用户状态显示为“携出中”。

用户反映通过在线支付-支付宝方式付款充值，钱已扣但未到帐，营业厅表示没有充值成功，联系支撑回复已退款，请问在哪个菜单下可以查看是否退款成功？

15157813116表示2022年1月份的短信账单未收到，要求核实，如何查询？

优惠到期提醒内容查询路径？

活动到期会不会有提醒短信通知，查询路径？

客户号码被暂停短信功能，并收到短信告知为发送违规类信息被举报引起，如何查询受理记录？）

15157813116要求查询2019年星级调整后，现有的透支额度是多少？写路径

如何查询客户是否办理过分账？ 写路径

客户因为“机卡分离”导致话费未能返还，客户表示没有收到过提醒短信，请问系统如何查看提醒短信下发情况？

客户如果要增加亲情网成员，请问系统如何操作？

客户要求将亲情网里的部分人员删除，请问系统如何操作？