7、原则上车票只能存放于点钞室、客服中心、TVM、闸机、车票回收箱。车站发现站存车票（闸机回收票除外）账实不符或车票信息不符时，应将情况逐级上报（ ）

22、 三类负荷停电时,以下哪些设备受影响:

21、如何办理需动火的施工作业?

20、站台的客运组织安全关键点

19、当车站出现大客流启动一级客流控制时,车站应采取哪些措施?( )

18、地铁客运服务信息发布媒体包括()、()、()、LE

17、公交接驳人性化服务的措施包括哪些?( )

16、地铁的无障碍设施有哪些?()

15、地铁员工在乘客服务区应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情向有需要的乘客提供帮助,发扬和谐、文明、服务周到的形象。 ( )

14、站台岗注意对屏蔽门处维持上下车秩序用的( )或( )的安全监护,避免其绊倒乘客、撞击屏蔽门或卡入车门/屏蔽门缝隙中。客流组织结束时,必须“ ( )”。

13、扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有( )以上缓冲空间,控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度