根据《运营事业总部人员服务管理办法》：十字文明服务用语包含“您好、请、谢谢、请慢走、再见”。

259、根据《关于安检人员佩戴“安全检查”臂章的通知》臂章统一佩戴在安检人员()工衣中部

258、根据《关于规范车站及列车广播音量的通知》:列车广播音量控制标准音量控制在()之间。

257、根据《关于规范车站及列车广播音量的通知》:车站腰式扩音器广播:音量控制在()之间

256、根据《关于规范车站及列车广播音量的通知》:车站背景音乐广播:音量控制在之间()。

255、根据《关于规范车站及列车广播音量的通知》:车站日常、应急及临时性广播:音量控制在之间()

254、根据《广州地铁商业物业现场管理实施细则》:每月督促商户检查商铺()的有效性,并张贴封条,如需要更换及时通知商业部落实。

253、根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》:对于违规情况影响恶劣,涉及影响车站运营安全,或商户(包括人员)出现不服从管理的情况,()可根据合同相关条款视程度做出相应处理(包括但不限于停业整改,可参考附录B《广州地铁车站商业违规处理指引》)。

252、根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》:商铺招牌外延()米作为收货区域,卸货时间为()分钟。货物堆放限高150CM,不得将货物堆放在商铺以外的车站公共区域,严禁阻碍车站消防通道。

251、根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》:运货工作人员的主管必须在货物抵达车站前()分钟电话通知车站控制室,并将运货负责人的电话号码告知车站值班人员。届时,由车站值班人员凭电话号码以及运货工作人员所属的商户的工作证,确认开放出入口闸门。

250、根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》:“补货时间”严禁使用车站内任何的(),不能影响和危及乘客的人身安全,如因补货导致客伤事故,由所属站厅商铺、自助设备的客户承担全部责任。