根据《FW03运营事业总部客运服务信息发布管理办法（2.1）》：地铁客运服务信息发布媒体包括（ ）。

413、根据《运营事业总部客运组织实施细则》:常态化客流控制分为:

412、根据《运营事业总部客运组织实施细则》:客流控制类型包括:

411、根据《运营事业总部客运组织实施细则》:换乘站客流控制同时遵循“()”和“()”的原则。

410、根据《运营事业总部客运组织实施细则》:换乘站客运组织以“()、()、()”为原则

409、根据《运营事业总部客运组织实施细则》:单站级客运组织遵循“()”的原则。

408、根据《运营事业总部客运组织实施细则》:客运组织的基本原则为

407、根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》属于三类有责投诉:()

406、据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》属于二类有责投诉:()。

405、根据《运营事业总部客运服务信息发布管理办法》:应急告示发布内容包括:().

404、根据《广州地铁节假日及沿线活动期间运营组织办法》:使用特殊《运营时刻表》的节假日包括: