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754、售票员出现交接不清时、即时发现的由 在相关报表上进行备注、非即时发现的由车务部门在发现后5个工作日内向票务服务部提交调查结果。若需申请特殊退款、则需在事件发生次日起计五个工作日内填写《车站特殊票务事件退款申请表》、并提交票务服务部。
753、售票员在接收其它人员拾获上交的车票后、必须立即将车票 、不得摆放在客服中心内。
752、若一张报表更改超过 处、应另填写一份(重填时非本人的员工签章无需填写)、该报表作废。重填的报表需在空白处注明报表更改人、并签章确认。
751、车站打印留存的TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限为 3个月 ( )
750、报表填写/录入要求基本原则:报表填写/录入必须真实、准确、完整、及时。报表填写完毕、填写人员必须加盖私章;录入报表时必须使用自己的员工号及密码操作。 ( )
749、用户及密码使用安全规定、密码长度设置不少于5位( )
748、车站员工在接到票务管理系统初始密码后、需在3工作日内重新设置新密码(另:日常也可以根据需要重新修改密码)、新密码要妥善保管、避免泄露他人。( )
747、除换乘站外的其它车站原则上不允许一名员工同时拥有2个或2个以上用户名 ( )
746、残疾人乘坐地铁优惠不受户籍限制。车站通过《残疾人证》中“残疾人等级”栏所记录的等级类别进行判断:哪种等级可免费搭乘地铁
745、退票操作规定中、广佛线以外的车站可办理的退票业务有哪些:
