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770、对于票务手册未列出的特殊情况的处理、由车务部门业务经理或以上级别人员决定办理。车务部门需将有业务经理或以上级别人员签名确认的《乘客事务审批表》)在 个工作日内随报表上交票务服务部
769、广州市老年人优待卡、佛山市老年人优待证正常时AFC系统可以自动区分优待类别、若故障时车站需通过 推算乘客的年龄、以确定乘客属免费优待还是五折优待
768、付费区乘客反映为手机羊城通车票时、车站在处理前还需请乘客拆出手机卡检查是否为手机羊城通票、若乘客的手机卡印制了“手机一卡通”字样、则判断为手机羊城通、填写OP105、按 折收取本次车程费后发售免费出站票给乘客出站、OP105和免费出站票小单上需注明“手机羊城通故障”
767、各站TVM的开机时间由 统一设置
766、TVM无法清空车票时、结帐列印单结存车票显示数量大于或等于30张时:直接操作清空储票箱功能进行二次清空.为保障对乘客的正常服务、若本站多部TVM(两次清空储票箱后)出现遗留数量超过30张、车站确认储票箱有车票遗留、且AFC维修人员不能在当天到车站处理时、车站仅停用显示遗留车票数量最多的3部TVM、其它TVM可正常投入使用( )
765、车站进行硬币钱箱清点后、如需将硬币再次进行归整清点时,将监控仪转到“读数”状态下对所有硬币进行第二次清点。( )
764、重新进行清空储币箱结帐列印操作打印的“结帐列印”清单中、“清空硬币箱”下“H1”和“H2”栏金额之和称为
763、车站按要求对TVM进行清空储币箱结账列印和AFC维修人员清币后、若储币箱少币金额大于或等于5元时(少币金额=A-B-AFC维修人员手工从TVM清出的硬币金额)、该部TVM按每日清空储币箱结账列印操作。( )
762、车站在进行TVM补币时、若打印补币单显示补币时间在0:00至02:30之间、该金额计入本日补币金额内。( )
761、车票在BOM上进行发售、充值、退款、更新操作过程中被锁屏后解锁的相关规定、下列哪项正确
