768、付费区乘客反映为手机羊城通车票时、车站在处理前还需请乘客拆出手机卡检查是否为手机羊城通票、若乘客的手机卡印制了“手机一卡通”字样、则判断为手机羊城通、填写OP105、按 折收取本次车程费后发售免费出站票给乘客出站、OP105和免费出站票小单上需注明“手机羊城通故障”

1162、原则上,日最高气温达到多少度及以上时,不安排户外工作。

1161、以下说法不正确的是:

1160、 扣车后原则上是“()”。

1159、列车晚点时, 对从延误列车上下来持单程票超时的乘客回收车票并计入当天站存车票,发放免费出站票出站。( )

1158、车站在BOM上成功办理了非即时退款申请,乘客即时要求取消办理,车站需将车票归还乘客,将该凭证的乘客联加盖“作废”章后,与其它凭证一并上交车票核对室。( )

1157、非即时退款申请日后6个工作日,乘客持“非即时退款申请交易凭证”乘客联可到指定地铁车站办理退款。( )

1156、乘客携带三品、宠物、禽畜、超长物品或超大物品进站办理退款的事务,事件发生在始发站、途径车站时,值班站长确认属实后可按实际票价办理退款。( )

1155、纪念票故障无法出站时,需收取本次车程费,车站发放免费出站票给乘客放行,BOM行政处理小单需注明“地铁纪念票故障无法出站”。( )

1154、如员工因在现场处理紧急事务或特殊原因,不慎使用工作证件在本站二进二出(含多进多出)等情况的,必须经现场有关负责人确认、员工所属部门调查确定,并出具意见,于发生二进二出(含多进多出)等情况后的5个工作日内将书面材料交人力资源总部备查。( )

1153、服务设施:包括导向标识系统、无障碍设施、客运服务设施、资源经营设施。 ( )