796、车务部门需在发生当日后 3工作日内将车务部门业务经理及以上级别领导签名确认的《乘客事务审批表》交票务服务部收益核对室( )

1134、节假日增配、与银行或外部单位兑换硬币数量较大时,车站无法在24小时之内清点完毕,须在车站备用金使用台账“备注”栏注明 。

1133、总部内涉及票务收益安全(包括工作证件违规使用)的事件均可向票务稽查(管理)部门举报。举报分为方式有 。

1132、以下属于三类有责投诉的内容是:

1131、2008年11月30日,体育西路站员工张某在担任票亭岗期间,坐姿违反服务标准。其右脚摆得很高,右手手臂垫在右脚的膝盖上,被乘客用手机拍摄后投放到网上,引起社会广泛关注,损害了广州地铁公司的形象。这是属于“服务十戒”中 。

1130、以下换乘站客流控制描述正确的是:

1129、在运营总部生产中,发生下列情况或造成下列后果之一的为一般事件的有:

1128、施工管理中车站/车厂人员的职责:

1127、当发生屏蔽门与车门间滞留乘客的处理要点有:

1126、当发生火灾时,以下的说法正确的有:

1125、门禁卡分为 。