1126、当发生火灾时,以下的说法正确的有:

804、乘客事务处理原则及投诉事务调查原则不正确分别有哪些?

803、一般设备故障或列车晚点3—10分钟以内,对地铁运营影响不大时,车站应以 ,以 。

802、PIDS信息分级分为( )?最高级别是什么()?

801、车站意见箱开启的时间为()。

800、车务中心针对团体票乘客及盲人、残疾人等行动不便的乘客推出了()预约服务,预约热线为( )。

799、车站故障恢复后或非故障当天,乘客向车站工作人员索要《致乘客信》时,需报( )同意,车站可以向提出需求的乘客派发。

798、PIDS信息的发布范围是?()

797、当发生紧急情况或列车晚点超过10分钟及以上时,车站播放语音广播,同时PIDS由总控、线控工作站操作人员 发布()

796、车务部门需在发生当日后 3工作日内将车务部门业务经理及以上级别领导签名确认的《乘客事务审批表》交票务服务部收益核对室( )

795、“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”受影响储值票/羊城通的处理:乘客持受影响车票前来处理时、售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相同、且在允许期限(指从应急情况发生日起计7日内、以下同)内、填写《乘客事务处理单》(简称OP105、下同)、给乘客免费更新车票。( )