744、人为折损SVT判断标准如下:

1186、使用普通储值票制作的纪念票,可 使用;原则上不办理退款业务,如确因车票损坏无法使用,押金一律按0元退款。

1185、关于日票非即时退款操作描述正确的是:

1184、车站出现乘客弃票时,客运值班员与检查人员共同确认储值票信息并在台账上做好交接记录,注明 ,客运值班员填写系统OP204上交车票核对室。

1183、以下关于发票领用描述正确的是 。

1182、以下哪些要素是统计车站硬币流失量的必要素。

1181、以下哪些内容属于二类票务事故。

1180、 2012年1月18日14:00,XX站值班员陈某某在担任行车值班员岗位期间,用手机拍下了春运乘客的照片,同时发表了辱骂春运乘客的微博。这是属于“服务十戒”中 歧视侮辱、冷嘲热讽。

1179、以下属于二类有责投诉的内容是:

1178、总部应急信息报送平台主要有哪几个?

1177、应急事件发生后,分部(中心站)应急处置要贯彻“ ”的原则。