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站务序列题库-车站服务六部-201903
1,930
多选题

1185、关于日票非即时退款操作描述正确的是:

A
 C联签名确认。
B
 无法查询到车票ID或BOM无法操作非即时退款时,售票员填写纸质《无效车票处理申请表》
C
 折损判断标准与地铁SVT一致,其中“芯片损坏”情况需注明
D
 售票员回收故障车票,办理时在“非即时退款凭证”空白处/OP103A联的“拒收原因”栏需增加填写“BOM分析的结果”和“办理时分”,C联空白处增加填写“办理时分”
E
  售票员需提醒乘客确认办理时间,并请乘客在“非即时退款凭证”/

答案解析

正确答案:ABDE
站务序列题库-车站服务六部-201903

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