364、根据《广州地铁车务安全应急处理程序》:车厢内乘客按压报警按钮的,如在区间时(包括在站台启动后超出站台()个以上车门),司机维持列车运行进站,报告行调,到站后通知车站处理。

公交接驳人性化服务的措施包括哪些？

地铁的无障碍设施有哪些？

乘客事务处理原则包括：（ ）

对于较严重的乘客投诉（如人员服务态度、员工错误操作等），车站须立即报（ ）备案

车站大客流时需进行三级客流控制，分别是（ ）

车站接到OCC启动应急公交接驳命令后 分钟内播放应急公交接驳广播，每 分钟重复播放一次

车站接行调通知三北线往机场南方向列车延误5分钟。车站播放广播内容（）

事务调查遵循“四不放过”的原则正确有：

根据《YJ05运营事业总部应急公交接驳预案(2.0)》：接驳口负责人需要将（ ）报车控室，车控室工作人员负责通知后续车站。

乘客服务事务按事务主体可分为（）。