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《补款更正通知书》由车票核对室加盖部门章,拍照后邮件发相应车站及站长。车站打印通知书后,即可办理退款
单选题
TVM补币优化规定:监控系统故障期间,补币硬币清点及补入操作需由值班站长及另一名站务人员按“谁清点谁补入”的原则操作
单选题
云购票机无法结帐列印时,无需在OP202备注栏备注故障情况,
单选题
使用个人密码登录云购票机时,云购票机结账列印小单、补票小单无需备注员工号。使用公用密码登录时,仍按原规定备注员工号
单选题
BOM即时退款单程票按当天已结账售票员实际回收合计数量录入票务管理系统OP202,录入系统时,可不在点钞室专用电脑操作。
单选题
回收箱钥匙、挂锁钥匙的报废处理,无需按票务钥匙要求办理,由各运营中心按非票务钥匙处理。
单选题
车站回收的纸票、赠票副券联需投入车票回收箱,盘点日清出后可直接销毁,需加封、保存
单选题
车站备用金仅用作车站售票业务需求(包括与银行兑零、给乘客找零、给乘客兑零、TVM补币)以及乘客受伤时应急基金的启用
单选题
纸币找零箱和纸币回收箱的更换要求可以只更换其中一个
单选题
2、自助客服中心可以办理什么业务?
