一级客流控制的决策人为值班站长，控制点为进站安检处。

符合国家、省、市票务优惠政策可免费乘坐轨道交通的乘客优先使用乘车凭证使用闸机进入付费区.

凡持有效工作卡的人员出入车站付费区时必须由闸机出入，不得边门出入车站付费区。

乘客刷卡进站后需要至非付费区卫生间，可至客服中心确认信息，客服中心岗回收票卡后开边
门放行。

持有效乘车纸票的乘客，车站验票后开边门放行，需登记。

经车站站长同意的其他特殊情况，在站长或值班站长的陪同下通过边门进出付费区。

经核对待销毁票卡数量、票种无误后进行物理销毁，并由安全技术部、物资部及票卡销毁人员共同签字确认。

票务中心按照线路大客流票卡保有量提前7个工作日将票卡配送到各车站，保证大客流车站票卡数量不低于该车站的大客流票卡最低保有量。

营销类车票由企管部根据当年使用情况及下一年度预计使用量，制定营销类车票需求计划。

新票指由采购部门采购，未经编码机赋值的车票。

样票指专用设备检测的车票。