符合国家、省、市票务优惠政策可免费乘坐轨道交通的乘客优先使用乘车凭证使用闸机进入付费区.

一级客流控制的决策人为值班站长，控制点为进站安检处。

节假日/大型活动前1天，重点车站根据本站情况完成客运组织细化方案，交中心备案。

节假日/大型活动前10天，中心组织车站收集周边活动信息并报备部门；前3天，各车间再次组织收集活动信息并报备部门。

线网级客流控制：某线路采取单线级客流控制后，仍无法缓解客流压力，邻线车站采取客流控制措施限制进站乘客人数，缓解连接换乘站乘客压力的客流组织行为。

单线级客流控制：为缓解某线路大客流站客流压力，该线路其他车站采取客流控制以限制进站乘客人数，均衡该线路进站客流，有效分配该线路运输能力的客流组织行为。

一级客流控制指车站在站厅非付费区采取措施，控制进入付费区乘客数量的客流组织行为。

一级客流控制指车站在出入口外采取措施，控制进站乘客数量的客流组织行为。

每月15日和当月最后一天当班值班站长根据《车站拾遗物品登记本》，对车站拾遗物品进行盘点、核查，并在《车站拾遗物品登记本》上做好记录，发现异常情况及时上报站长，站长查明原因后报站务中心。

失物招领中心对拾遗物品每月20日盘点一次，确认账实相符。如有异常情况，及时报分管服务值班站长，站长组织调查后上报站务中心。

“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他。