样票指专用设备检测的车票。

交接时若发现钥匙有误，交接双方需及时核查处理。相关部门在三个工作日内将调查结果报所属部门。对于涉及其他部门责任且经沟通后无法确定责任的上报安全技术部。

AFC设备钥匙在使用过程中损坏、遗失或数量不能满足运作需要需补充时，由使用部门向物资部提交《票务钥匙申购/销毁申请表》，由调度票务部负责进行采购。

PIS信息发布遵循“谁发布、谁取消”的原则。

告示张贴时顶部距地面180cm，两张告示同时张贴间隔不少于5cm，对齐张贴。不得密集重复设置张贴，5m范围内不得出现两张及以上内容相同告示

节假日的延长运营时间或定期启动客流控制等可预知运营告示，原则上提前三天对外发布。

非线路级运营服务信息变更，由各中心/部门拟报相关信息内容，报分管领导同意后实施。

线路级运营服务信息变更，由车务部统一负责，并通知相关部门执行。

站间支援原则：1、就近支援原则2、统一调度原则

二级客流控制的决策人为站长，控制点为车站出入口。

一级客流控制的决策人为值班站长，控制点为进站安检处。