《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定遇动车组列车临时更换车底车站在组织检票放客时，原则上应先行组织重点旅客检票进站，保证重点旅客优先上车。

动车组列车车票最远只发售至（ ）终点站。

旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车，全程发售（）。乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额。

承运人或销售代理人应按（）发售车票。

承运人（ ）时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

线路中断后，对滞留中途站的（）应及时变卖处理。

线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，卧铺票应办理（）。

线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应根据（）延长车票有效期。

线路中断，列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（ ）公告。

承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。