铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。（ ）

站、段的运输收入进款必须在收款次日（）点前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

站、车治安秩序差，但尚未发生旅客、货主伤害事故的

站、车设备、设施、备品未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的，属于（）。

站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。

站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的；

站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的；

站、车对违章携带的物品补收运费时，一律填写（）。

站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时，应补收（ ）。

责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在５００元及以上不足１０００元的；

责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在１０００元及以上的；