《动车组列车互联网订餐业务规则》订餐人（旅客）未收到预订餐食。商家漏加工：配送站联系商家，由商家赔付；如果商家及时发现，由商家联系订餐人赔付。

综合客流调查每（ ）进行一次。

站段运输进款必须在（ ）送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

在运输过程中发生的未经车站、列车同意乘车的无票人员在运输过程中发生的人身伤害，其（ ）比照《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》办理。

通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“（ ）”。

中转换车时，卧铺票只发售到（ ）。

在列车上，一旅客因病不能继续旅行，列车长已编制客运记录交前方停车站，同行人（ ）。

在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，则（ ）。

在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，（ ）手续费。

在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行，旅客问话时应（ ）回答。

在计算运输收入事故损失时，对印有固定金额的票据，按票面金额的（ ）计算。