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单选题
《动车组列车互联网订餐业务规则》订餐人原因导致订餐人（旅客）未收到预订餐食，不予退款。
单选题
《动车组列车互联网订餐业务规则》订餐人（旅客）未收到预订餐食。商家漏加工：配送站联系商家，由商家赔付；如果商家及时发现，由商家联系订餐人赔付。
单选题
《动车组列车互联网订餐业务规则》当日列车停运、取消本站办客（含迂回）在配送站图定发车时刻120分钟前，由车站配送单位及时告知商家，按撤单处理。
单选题
《动车组列车互联网订餐业务规则》由各北京局客户服务中心受理餐食预订方面的旅客咨询、投诉及分析。协调餐食商家、站车配送单位处理订餐人投诉。
单选题
《动车组列车互联网订餐业务规则》未经总公司运输局营运部批准，不得影响餐食配送。
单选题
《动车组列车互联网订餐业务规则》订餐人索要发票，列车派发人员系统反馈后，由商家负责邮递。
单选题
《动车组列车互联网订餐业务规则》列车餐食派送单表头需标注：日期、车次、配送车站、配送员；内容需标注：车厢号、席位号、供应商家、份数、预订旅客全名、联系方式。
单选题
《动车组列车互联网订餐业务规则》车站配送人员，在规定的列车门口与列车配送人员交接（短编列车在5号车厢、长编列车在10号车厢、重联列车分别在5号、13号车厢）。
单选题
《动车组列车互联网订餐业务规则》车站配送人员将各商家完成集装袋（箱）封口的餐食分别按1－5、6－9、10－12、13－16车厢放入相应的保温器具中。
单选题
《动车组列车互联网订餐业务规则》餐食小票需标注：日期、车次、车厢号、席位号、订单编号、预订旅客全名、联系方式、供应商家及联系电话、餐食品种、打单时间、保质期、金额等信息。
