人身伤亡事故是不可抗力原因造成的，铁路运输企业应当承担赔偿责任。

一旅客乘坐××次旅客列车（长沙～武昌，13车16号软座）。因岳阳下车办事，重新在岳阳办理签证，换乘列车，但该次列车无软座，（ ）。

夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）小时。

一对夫妇携带身高1.46米、1.15米和1.0米小孩各一名，应购买（ ）。

行李、包裹搬运费，超过每件规定重量时，（ ）。

行李、包裹查询费（ ）。

学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收（ ）。

学生往返于学校与实习地点时，（ ）。

通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“（ ）”。

销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，不（ ）。

维持餐车秩序时，要（ ），不准推拉旅客。