《关于加强车站空调使用管理的通知》（运营客管电〔2016〕1746号）当车站公共候车区发生临时空调故障时，站内空调正常运转的收费候车区应全部免费对旅客开放，优先满足重点旅客服务需求。

一张代用票票价超过万元，票面剪断线（ ）。

一旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，车站应（ ）。

一铁路工作人员私带无票旅客坐硬卧从广州至衡阳，收受好处费100元，其行为构成（ ）。

一名购软席客快卧联合票的旅客携带一名符合免费乘车条件的儿童上车后，要求折算办理两个硬卧票，列车（ ）。

一旅客因不慎被列车中门将手指夹伤，流血不止，列车已作包扎处理之后，应当将旅客交（ ）处理。

应届毕业生从院校回家购买车票时，须凭（ ）购买。

一名年满18周岁的青年，身高1.35m，列车工作人员查票时，发现系无票，应（ ）。

一旅客由读书铺站乘坐6162次旅客列车，携带一台小型发电机，净重35kg，到达元谋站，应按（ ）kg重量补收运费。

一旅客乘坐××次旅客列车（长沙～武昌，13车16号软座）。因岳阳下车办事，重新在岳阳办理签证，换乘列车，但该次列车无软座，（ ）。

夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）小时。