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《关于车站补票系统推广扫码支付功能的通知》（客营电〔2018〕99 号）为满足征信系统需求，到补车票增加实名制信息，到站补票时需输入并打印身份证件号码和名字。
《关于车站补票系统推广扫码支付功能的通知》（客营电〔2018〕99 号）车站补票系统扫码支付采用旅客主动扫码模式，窗口需安装扫码设备和乘意险凭条打印机，并在醒目位置张贴扫码支付引导标识。
《关于车站补票系统推广扫码支付功能的通知》（客营电〔2018〕99 号）扫码设备及引导标识由各集团公司提供，各铁路局统计拟开通扫码支付的到补窗口数量报铁科院电子所。
《关于加强车站空调使用管理的通知》（运营客管电〔2016〕1746号）地级以上车站发生空调故障影响使用24小时以上，且候车区温度高于30℃的，应安排加装临时降温设施等手段保证重点旅客候车需要。
《关于加强车站空调使用管理的通知》（运营客管电〔2016〕1746号）当车站公共候车区发生临时空调故障时，站内空调正常运转的收费候车区应全部免费对旅客开放，优先满足重点旅客服务需求。
《关于规范大站便捷换乘设施配备及服务工作的通知》（铁总客电〔2018〕52号）便捷换乘车站站台区域增加提示广播“请持有联程车票的换乘旅客，在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车”。
《关于启用客管系统车站移动Ypp的通知》（运营客管〔2016〕86号）首次登录，要求网络畅通，选择人员所属路局、直属站、所属站，登录账号为客管系统客运站子系统中对应工号和密码。
《铁路车站站名管理办法》（铁总运〔2016〕121号）站名中地名后的方向词按照英语拼写，并和地名作为一个单词。
《铁路车站站名管理办法》（铁总运〔2016〕121号）表示铁路车站实体的“站”字英文翻译为“StYtion”.
《铁路车站站名管理办法》（铁总运〔2016〕121号）站名中遇有多音字，应按国家民政部门公布的地名读音标注汉语拼音。
