《铁路旅客运输规程》中规定，发生多收或少收运输费用时，应在核收该项费用的次日起10天内退补完毕。

"厕所质量检查表"普速旅客列车乘务员（ ）作业一次，在"卫生质量"、"乘务员"栏打"√"。

列车运行等级顺序原则上按速度等级从高到低排序，在同速度等级上，以下哪种列车等级最高（）

站车办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成45°角。

标杆管理的一个重要精神就是针对流程予以改造，将焦点放在（ ）上而不是结果上。

动车组提供应急饮食品，每人每份成本应不超过( )元。

新版铁路乘车证的票种有：（）。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

一旅客持西安至乌鲁木齐车票（2629千米），办理了一批行李、一批包裹，请问运到期限分别为（）

"没有工资收入的学生"，是指没有（）的学生。

（）不食用异味食品。

《客运班组台账资料管理办法》（铁总运〔2014〕136号）“三乘联检记录”修改为“三乘检查记录”，具体内容格式不变，一式（ ）份，按车体配备。