《铁路旅客运输规程》规定持通票的旅客在中转站或列车上变更径路时，若原票价高于或等于变更后的径路票价时，旅客持原票乘车有效，差额部分不予退还。

列车运行中，车门无法正常关闭，如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时，（ ）应立即使用紧急制动阀停车。应知应会-《普速旅客列车车门管理规定》

列车运行中，列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，由（ ）立即锁闭车门。应知应会-《普速旅客列车车门管理规定》

《普速旅客列车车门管理实施细则》规定，在办理客运业务站，客运站、车应办理业务交接。交接位置原则上应在列车（ ）对应站台位置。应知应会-《普速旅客列车车门管理规定》

"中华人民共和国铁路行政执法证"由()制发。（应知应会-西客电[2017]25号关于进一步加强车票实名制售验工作的通知）

1暴雨黄色预警信号启动时限：（）。

旅客可携带允许尺寸范围内的自行车，自行车尺寸长宽高之和不得超过（）厘米乘坐动车组列车不得超过（）厘米。（应知应会-西客电(2015)31号进一步加强旅客携带品的管理）

旅客持挂失补车票到站后办理退票，窗口应（）。

《细则》第六十九条：行李、包裹的包装必须（），不能有开口、破裂、短缺等现象。（应知应会-《细则》）

《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，热水瓶、保温桶（）灌满开水，途中及时供水。应知应会-《规范》

《细则》第六十一条：超重、超大等物品按包裹运输时，国务院铁路主管部门可以（）或运输命令特许运输。（应知应会-《细则》）