列车运行中，列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，由（ ）立即锁闭车门。应知应会-《普速旅客列车车门管理规定》

《铁路旅客运输规程》规定持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时，受开车后2小时内限制。

《铁路旅客运输规程》规定持通票的旅客在中转站或列车上变更径路时，若原票价高于或等于变更后的径路票价时，旅客持原票乘车有效，差额部分不予退还。

《铁路旅客运输规程》规定因承运人责任导致旅客无法按原票条件乘车时，后安排的列车票价低于原票价时，需要退还票价差额，核收退票费。

《铁路旅客运输规程》规定旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车应予以办理。

《铁路旅客运输规程》规定旅客在列车上丢失车票后，应从列车始发站起开始补收票价，核收手续费

《铁路旅客运输规程》因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。

《铁路旅客运输规程》因承运人责任，重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价不予补收。

《铁路旅客运输规程》因旅客自身责任造成不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

《铁路旅客运输规程》成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

《铁路旅客运输规程》持通票的旅客中转换乘时，应当办理中转换乘手续。