《南昌铁路局车票实名制管理办法部分条款进行修改的通知》（客管电〔2012〕24号）办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性；票、证一致的方予办理。

发生旅客人身伤害站车办理移交手续时，列车应将（）等一并移交。

发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当收集（）等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。

列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当（）。

对于重点旅客的作业服务程序，叙述正确的是

站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，叙述正确的是

重点旅客服务工作中对服务设施设备的要求

军人优先中的军队人员，需凭哪些证件证明身份？

以下哪些属于军人优先中的军队人员？

互联网订餐配送时，把餐食按具体车次的（）车厢分装。

以下哪些是动车组列车互联网订餐配送车站