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铁路知识考试题库
10,614
多选题

重点旅客服务工作中对服务设施设备的要求

A
车站应设重点旅客售票窗口,或与其它窗口合设,供重点旅客优先购票
B
车站应设重点旅客候车室,可与军人、母婴候车室合并,或方便的区域设重点旅客专座。
C
已有无障碍设施设备的车站,应确保相关设施设备功能完好并供旅客使用。
D
凡为重点旅客服务的场所,应设立规范、明显的标志

答案解析

正确答案:ABCD
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单选题

《南昌铁路局车票实名制验证工作标准》(南铁客〔2016〕40号)旅客持其他有效证件时,验证员通过人工核对证件与电脑屏幕显示票面旅客姓名、证件号等信息,确认其一致性;票、证、人相符时,给予进站。

单选题

《南昌铁路局车票实名制验证工作标准》中,省会车站根据客流情况,每周组织一次针对到达出站旅客的票、证、人一致性抽验,抽验时段1~2小时,抽查时机应选择在客流密集到达时段。

单选题

《南昌铁路局车票实名制验证工作标准》中,到站出站口严格验票,并根据出站客流情况,组织对到达旅客票、证、人一致性进行抽验,对票、证、人不一致的,按无票处理。

单选题

《南昌铁路局车票实名制验证工作标准》中,车站售票、改签、退票窗口和自动售取票机,需配备身份证识读设备。

单选题

《南昌铁路局车票实名制验证工作标准》中,车票实名制验证是为了最大限度地利用票务资源,更好地为旅客服务,实现“温馨、安全、快捷”出行的目标。

单选题

《南昌铁路局车票实名制管理办法部分条款进行修改的通知》(客管电〔2012〕24号)办理退票时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性;票、证一致的方予办理。

单选题

《南昌铁路局车票实名制管理办法》(南铁客发〔2011〕414号)同城车站均实行实名制时,临时身份证明可以通用。

单选题

《南昌铁路局车票实名制管理办法》(南铁客发〔2011〕414号)车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联,一联为公安留存,一联由旅客自行妥善保管,到站予以收回。

单选题

《南昌铁路局车票实名制管理办法》(南铁客发〔2011〕414号)实名制车票办理始发改签、中转签证时,需出示有效身份证件。

单选题

《南昌铁路局车票实名制管理办法》中规定,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

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