车站窗口为旅客办理退票、改签、变更到站时，客票系统自动为旅客办理网上退餐。（ ）

《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定为了便于西九龙站内地口岸通勤单位作业人员因公往来，拟于2018年9月23日起在（ ）站启用中铁银通卡刷卡乘车。

总公司于今年4月28日至12月31日，对部分管内城际动车组列车执行票价优惠，昆明局涉及（ ）间指定车次。

为方便旅客的旅行生活，现行规定的限量携带物品有（ ）。

在春运期间仅限办理( )团体票。

以下可以在铁路12306网站购票的证件有（）。

关于线路中断的处理正确的是（ )。

以下（ ）情况，站、车可以不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》对高铁车站在“全面服务，重点照顾”方面内容包括（ ）。

会员积分不能兑换（ ）。

核验状态为请报验的常用联系人购票后的身份信息包括( )、证件类型和证件号码不可修改和删除。