会员积分不能兑换（ ）。

铁路客票代售点只办理实名制证件为：居民身份证、户口簿、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的复印件及原件售票业务。（ ）

持网购车票到车站办理始发改签，新票票价高于原票、需补收票价差额时，可使用现金支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。（ ）

12306网站的“自助选座”功能是为旅客提供D字头动车组列车座位选座的服务。（ ）

车票票面左下方的21位码，其前7位是系统记载的车票票号，应与车票左上角的印刷号的后7位一致。（ ）

电话订票可以单独预订儿童票，但取票需提供随行成人车票。（ ）

售票窗口为台湾旅客发售实名制车票时，必须仅凭“台湾居民来往大陆通行证”。（ ）

会员账户消费密码重置、会员账户注销均需到车站会员服务窗口办理，并持申请时使用的身份证件原件。（ ）

居民身份证查验时，第十七位应与性别一致，奇数代表男性、偶数代表女性。（ ）

车站窗口为旅客办理退票、改签、变更到站时，客票系统自动为旅客办理网上退餐。（ ）

铁路12306网购订单支付方式包括：中国银行、农业银行、工商银行、招商银行、建设银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝、邮政储蓄银行和微信10种。（ ）