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单选题
《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运2017-140号)规定，发生列车空调失效时，应急处置工作应坚持（）原则。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》现金支付：指购票时使用（ ）等方式支付票款。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》手续费按（ ）2元核收。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》实名制：旅客在购买车票、办理（ ）等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可列印部分信息在车票上，并进行查验的一项制度。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》火车票学生优惠卡：由（ ）监制，供符合相关资格的学生购买学生票使用的优惠卡，须贴在有效的学生证上。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，铁路运输企业：内地参与广深港高速铁路跨境运输的（ ）。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，跨境旅客：持（ ）为香港西九龙站车票的旅客（含同行的免费乘车儿童）。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》改签：旅客变更（ ）时需办理的手续。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》残疾军人票：供持有中华人民共和国有关部门颁发的（ ）人员购买的减价（特惠）车票。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，使用非现金方式购买的车票须办理退票时，由（ ）为旅客开具客运记录，旅客持客运记录按相关规定的地点办理退票。
