《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，使用非现金方式购买的车票须办理退票时，由（ ）为旅客开具客运记录，旅客持客运记录按相关规定的地点办理退票。

会员账户最多可设置8名受让人（不含会员本人），12306账户最多可添加15名常用联系人（包含注册人本人）。（ ）

12306网站订票成功之后提示订票人订餐，也可单独订餐，但需在订餐页面输入订餐所需车票信息和联系人信息。（ ）

会员账户内受让人在添加成功60天后生效，12306账户内的常用联系人在添加180天后可删除。（ ）

订餐服务的配送费按订单收取，一个订单只收取一次配送费。（ ）

旅客购买乘意险后不可单独退保。 （ ）

12306.cn网站的注册用户购买指定行程乘意险产品时，身份信息状态须为“已通过、预通过”。（ ）

12306网站特产预订每单限重5千克（不含在旅客携带品限制重量范围内）。（ ）

预订餐饮特产仅限支付宝和微信支付方式，不接受线下到付。（ ）

乘意险不可代购。（ ）

人工售票窗口购买铁路乘意险仅支持现金支付保费。（ ）