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单选题
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站无障碍设施包括：（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）应当公布12306客服电话。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站（）设咨询服务台。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，高铁（）车站设有服务品牌。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，（）设置的垃圾箱（桶）上有烟灰盒。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员的禁止行为，包括（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，需要踩踏座席时，（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员允许佩戴的饰物包括（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性客运工作人员（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发（）。
