《动车组应急饮食品供应实施办法》：受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点（）时，站车应向旅客提供免费的应急饮食品。西铁客函〔2018〕841号

《高铁小型车站规范》设置的座椅、垃圾箱（桶）、广告灯箱等设施设备。

《高铁小型车站规范》办理动车组列车客运业务的( )等普速车站，其动车组列车和普速旅客列车旅客共用区域以及实行物理隔离的动车组列车旅客专用售票窗口、候车室、检票口、站台等区域的管理、作业和服务比照适用本规范。

《高铁中型及以上车站规范》( )从事客运服务工作满2年。综控室操作人员具备广播员资质。

《高铁中型及以上车站规范》业务办理符合规定，票据、台账、报表填写( )。

《高铁中型及以上车站规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析（ ）状况，有针对性具体整改措施。

《高铁中型及以上车站规范》站内广告设置场所、位置、面积、形式统一规划，广告设施安全牢固，形式规范，内容健康，与车站环境相协调。不挤占、遮挡( )等客运服务信息，不影响客运服务功能，不影响安全。

《高铁中型及以上车站规范》不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品，不出售( )、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。代搬行李服务无诱导旅客消费。

《高铁中型及以上车站规范》站内商业场所，（ ），有商业经营管理规范，对经营行为有检查，有考核。

《高铁中型及以上车站规范》站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，( )；

《高铁中型及以上车站规范》（ ）等客流高峰时期，换票、验证、安检、进站等处所设有快速（绿色）通道。