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《动车组应急饮食品供应实施办法》：受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点（）时，站车应向旅客提供免费的应急饮食品。西铁客函〔2018〕841号
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西铁客函〔2018〕618号：到2020年，集团公司旅客运输力争实现安全目标，（）。
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西铁客函〔2018〕618号：集团公司客运提质的基本原则，“生命至上、安全第一（）”
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西铁客电〔2017〕460号："西铁长乐行"家园账户自注册为粉丝成员（）内经验积分达到（）分时，成为金粉成员。应知应会-西铁客电〔2017〕460号
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《技规》：车站按技术作业分为（）。（应知应会-《技规》-基础）
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《全面标杆管理实施方案》＇（ ）并称为20世纪90年代三大管理方法。
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《细则》：（ ）可以做为乘车的凭证。应知应会-《细则》
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》：所称危险品，是指容易引起（）等可能危害公共安全的物品。应知应会-《铁路旅客运输安全检查管理办法》
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《汇编》：包装好的自行车应妥善放置在（ ），不要放在过道、车门口及车厢连接处等，以免影响旅客通行或应急疏散。应知应会-《汇编》
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西客电（2015）18号：客运站车基本服务作业列车部分安全出行,硬座车厢（）始发、夜间严格执行去向登记制度，逐人验票做好登记。知应会-西客电（2015）18号
