《铁路旅客运输服务质量规范》：列车上严禁出售无生产日期、无生产单位（ ）食品。应知应会-《规范》

《普速大型车站规范》到达行包核对票据，（ ），按规定期限保管。对无法交付的行包及时公告，按规定处理。

《普速大型车站规范》装卸、搬运行包轻搬轻放，( )，箭头向上、标签向外，堆码整齐。

《普速大型车站规范》承运行包及时准确，品名相符，正确检斤、制票，运杂费收付无误，（ ）、不丢失。

《普速大型车站规范》设置( )窗口，提供托运单和填写托运单的必要用具。

《普速大型车站规范》运输过程中发生行包包装松散、破损及时（ ），并（ ）。

《普速大型车站规范》按（ ）组织旅客有序候车，提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。

《普速大型车站规范》在售票处醒目位置公布（ ）。工作时间内暂停售票时设有提示。

《普速大型车站规范》( )设重点旅客进站通道。候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配备轮椅、担架等辅助器具。

《普速大型车站规范》行包仓库有（ ）作业区域，根据品类划分鲜活、易腐、放射品等不同的存放区，方便存放和领取。

《普速大型车站规范》( )、广播室有时钟，显示时间准确。