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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》（通话记录（运）营客管〔2015〕1号）遇到雨雪等恶劣天气，旅客聚集区、进出站通道、站台、乘降梯要做好防滑、防冻措施，不得（ ）。
《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》（通话记录（运）营客管〔2015〕1号）遇大面积晚点等非正常情况时，站长必须到场指挥，加强重点岗位、人员作业组织监控，强化各系统、各专业间协调配合，确保各处应急疏散通道畅通，同时妥善做好（ ）等服务工作。
《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》（通话记录（运）营客管〔2015〕1号）加强信息互通。一是车站( )等各岗位间加强信息联控，规范联控流程，确保信息准确、统一，防止错放、漏乘等问题发生。
《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》（通话记录（运）营客管〔2015〕1号）强化现场组织。加强安全警示、秩序维护和宣传引导，及时疏解（ ），提醒旅客有序行走，防止旅客（ ）等现象发生。特别是楼梯、电扶梯等容易发生旅客意外伤害的地点，客流高峰期要加强看护引导力量。
《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》（通话记录（运）营客管〔2015〕1号）合理安排候车区域，完善旅客组织流线上的动静态引导标志，采取（ ）等分流措施加强疏导，确保旅客快捷有序进出站、上下车。
《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)24小时不间断开放的车站，在( )或轮流进行各部位深度保洁，并设置（ ）等告示牌。
《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)排污管道堵塞应立即疏通；排污管道严重堵塞、设施设备损坏及时报修，（ ）小时内修复完毕，维修期间设置( )提示牌。
《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)保洁作业时，根据需要设置( )等提示牌。
《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主，做到( )。
《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)厕所每天开放前检查便器、（ ）、照明、通风、排污等设施设备完好，作用良好。
