救助管理站指定的专人要求办理加盖有（）字样车票退票时，不收退票费。应知应会-铁运〔2006〕197号

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)24小时不间断开放的车站，在( )或轮流进行各部位深度保洁，并设置（ ）等告示牌。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)排污管道堵塞应立即疏通；排污管道严重堵塞、设施设备损坏及时报修，（ ）小时内修复完毕，维修期间设置( )提示牌。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)保洁作业时，根据需要设置( )等提示牌。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主，做到( )。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)厕所每天开放前检查便器、（ ）、照明、通风、排污等设施设备完好，作用良好。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)厕所照明设备（ ）。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)厕所墙面、天花板干净无积灰、污渍、蛛网，无( )。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)铁路客运车站应根据（ ），合理设置厕所位置和规模，满足旅客如厕需求。

《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》（通话记录（运）营客管〔2015〕1号）遇到雨雪等恶劣天气，旅客聚集区、进出站通道、站台、乘降梯要做好防滑、防冻措施，不得（ ）。

《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》（通话记录（运）营客管〔2015〕1号）遇大面积晚点等非正常情况时，站长必须到场指挥，加强重点岗位、人员作业组织监控，强化各系统、各专业间协调配合，确保各处应急疏散通道畅通，同时妥善做好（ ）等服务工作。