客运突发事件报告主要内容包含：（ ）、信息报告人、报告人所属单位等。（应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》）

《铁路交通事故内部调查暂行办法》(铁总安监〔2017〕250号)事故内部调查应坚持以( )，以( )及总公司管理制度为准绳，认真调查分析，查明原因，认定损失，提出责任认定意见，总结教训，提出整改措施。

《铁路交通事故内部调查暂行办法》(铁总安监〔2017〕250号)本办法所称事故指（ ）中的铁路交通事故。其他生产安全事故的内部调查处理可参照本办法进行。

《价规》客运杂费是指在铁路运输过程中，除去（ ）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（ ）等所收的费用

《价规》特定运价是对一些（ ）而制定的客运运价。

《价规》学生票可享受( )的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

《价规》残疾军人票可享受( )的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

《价规》儿童票可享受( )的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

《价规》计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票20千米；空调票( )千米；加快票( )千米；卧铺票( )千米（特殊区段另有规定者除外）；

《价规》过轨运输”——国家铁路与( )的相互运输。

《价规》（ ）与（ ）构成全部运输费用。