铁路运输企业客服中心主要职责：

关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时：乘警、安全员应（ ）等工作。

关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时：列车长在指定停车站将（ ）移交车站和铁路卫生防疫部门。

关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时：动车组列车列车长应立即向（ ）报告。

关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时：普速旅客列车列车长应立即向（ ）报告。

关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,站段重大疫情客运组织应急处理小组工作职责（ ）。

关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,局重大疫情客运组织应急处理小组工作职责（ ）。

关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》适用于( )发生群体性重大疫情发病人数10人以上或出现死亡病例的事件。

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》由（ ）共同负责解释。

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号）， 因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知（ ）该车厢在前方各停车站均由列车员手动开关车门组织旅客上下。

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），列车长接到车门无法自动闭合的信息时，应及时报告司机，并会同随车机械师赶赴现场进行处理。车门关闭功能无法修复时，列车长应立即向（ ）。