关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），列车长接到车门无法自动闭合的信息时，应及时报告司机，并会同随车机械师赶赴现场进行处理。车门关闭功能无法修复时，列车长应立即向（ ）。

发生旅客伤害事故时，旅客可向（ ）请求赔偿。

免费乘车的儿童单独使用空调车卧铺时，应购买( )。

运价里程按实际径路计算的有（）。

客运运输费用由（）构成。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定不（），不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

迎送列车时，（ ），面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。

垃圾处理做到下列哪几项（）。

警示带印有反光材料制作的（），设置方式、位置统一。

车站启用应急检票服务器后仍无法正常办理检票业务时，可启用到补窗口的“电子客票出站应急”程序，通过（）或（）录入旅客二代居民身份证号码，自动查询应急检票服务器电子客票信息

铁路运输企业客服中心主要职责：