关于转发国家铁路局 针对“霸座”事件相关要求的函（西铁监管二函〔2018〕175号）2018年8月21曰的列车“霸座”事件，铁路运输企业未依照（ ）等法律法规规定，遵循自愿、平等、 公平、诚实信用的原则，认真履行旅客运输合同中约定的要素， 造成旅客不能按照车票上明示的座位乘坐，违反了契约关系，合法权益受到侵害。

《动车组规范》规定班组配备保险柜，营运进款结算准确，（）及时入柜加锁，到站按规定解款。

《动车组规范》配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金( )。

《动车组规范》按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带( )，车上不携带其他纸质资料台账。

《动车组规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析( )状况，有针对性具体整改措施。

《动车组规范》熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，以及( )等作业情况。

《动车组规范》广播员有一定编写水平，经过( )合格。

《动车组规范》持有效上岗证，经过( )培训合格。

《动车组规范》发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后，组织查找，必要时报警。上述异常情况列车长开具客运记录，载明( )，到站时交快运公司工作人员处理。

《动车组规范》高铁快运使用( )等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输

《动车组规范》广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，( )，不损伤车辆设备设施。