《关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电[2016]2656号）担当客运段或车站核实信息属实，应及时将信息反馈办理站（客户服务中心），办理站应记录“核实事项、（ ）、办理日期”等信息，经办理站客运主管领导、经办人签字后，联系旅客予以办理。

旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得（ ）。

周末图原则上于周（）实施。

日常图原则上于周（）实施。

旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料，分为（）类。

普速铁路雨量出巡警戒处置措施出巡检查方式包括（）及微机监测等方式。

工作中使用普通话，表达准确，（ ），熟练运用十字文明用语。

列车到站三通报制度，即：（）。

“西铁长乐行”粉丝家园成员积分等级分为（）。

客运提质关于持续打造服务品牌的三项核心工作( ).

事故调查处理应坚持以事实为依据，以法律、法规、规章为准绳，（），追究责任，总结教训，提出整改措施。