《南昌铁路局车票实名制验证工作标准》中对前来制证的旅客要求其口头提供（ ）等信息。，

候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。（ ）

普速大中型车站客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。（ ）

执行票价指同日同区间全价票的票面票价。（ ）

铁路职工办理签证时，使用不带照片的铁路乘车证、各类特种乘车证和铁路专用定期票的，必须与工作证同时使用，方视为有效身份证件。 （ ）

车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客，由车站客运、公安共同负责妥善处理。（ ）

代乘车人办理退票的，必须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件办理。 （ ）

在铁路售票窗口，除身高1.5米及以上、16岁以下的学生可以凭本人的学生证购票外，其他学生均须凭规定的有效身份证件购票。（ ）

客运人员在通过线路时，应走天桥、地道、平过道，并严格执行“一停、二站、三通过”制度，严禁钻爬车底，跨越车钩。（ ）

在列车开车前48小时至15天内办理15天外的改签称为早改晚。（ ）

票额分配计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。（ ）