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《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），伤残军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”可到指定客票代售点办理换票手续
《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），在12306.cn网站购票后，乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车时，应当换取纸质车票。
《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》（南铁客[2017]126号）中规定，各站段要建立旅游企业旅游团体票办理、使用情况台帐，并按月汇总报路局客票管理所。
《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》（南铁客[2017]126号）中规定，各站段要建立旅游企业团体票办票、使用情况考核评价制度，对申报单位团体票的办理、使用情况进行考核评价，并将考评结果作为今后团体票审批的重要依据。
《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》（南铁客[2017]126号）中规定，取得资质的旅游企业用户初始信用值为100分，低于80分为不合格。
《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》（南铁客[2017]126号），对已录入全部旅客身份信息的互联网订单，旅游企业在开车前3天到指定的授权窗口，只能凭旅客身份证原件集中办理取票
《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》（南铁客[2017]126号），旅游企业确认配票及审批结果后，可进行网上支付，也可到车站窗口进行现金支付
《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》（南铁客[2017]126号），旅游企业在预售期前和预售期内均可提交订票需求计划。
《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》（南铁客[2017]126号），通过国家旅游局资质认证的旅游企业，原则上均具有成为12306网站旅行社用户的资质。
《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》（南铁客[2017]126号），路局客票管理所审批团体票额，在预售期外的，开车前30天审批，使用“网团”票额进行配票
