《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》（南铁客[2017]126号），对已录入全部旅客身份信息的互联网订单，旅游企业在开车前3天到指定的授权窗口，只能凭旅客身份证原件集中办理取票

站台屏应显示（）、（）、（）、实际开点（终到站为实际到点）、（）、引导提示等内容。

为方便旅客在高铁枢纽车站中转换乘，总公司决定自2015年7月1日起，对持有本站当日经停的G、D、C字头列车联程车票的旅客试行便捷换乘服务的高铁枢纽车站有（）

对新建有换乘需求的车站，（），（），（），（）。

在直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和商务座发送量较大的车站，向商务座旅客提供协助引导服务，优先（）服务。

音视频播放除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容（）。

站车音视频播放应当坚持“（）”相统一的原则，符合国家法律、政策要求，适应铁路旅客旅行生活、站车环境条件及客运作业的需要，内容健康，题材广泛，形式多样，时长适当，频次合理，音量适中，覆盖全面。

客运站段应做好音视频数据的集中储存管理，对涉及（）等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于180天

车站无法换取互联网车票时，应组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车，发站的处置流程是（）。

旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取（）等处置方式。

客运班组台账资料填写（），按照时效保管完整。