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单选题
《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定，到站营业部编制的行包记录，由到站营业部调查处理。
单选题
《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定，发站营业部编制的行包记录，由发站营业部调查处理。
单选题
《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定，行包损失调查处理都应在到站营业部办理。
单选题
《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定，行包损失可能达一级损失时，发现单位应在1小时内逐级报告至铁路局集团公司或快运公司，并在12小时内向有关车站、直属站段、铁路局集团公司、快运公司和有关铁路公安局以电报形式拍发“行包损失速报”，抄送总公司货运部。
单选题
《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定，行包损失分为五级。
单选题
《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定，对于承运人责任明确的行包损失，应先划分铁路内部责任，后对外赔付，做到主动、及时、真实、合理。
单选题
《铁路行李、包裹损失处理规则》不作为承运人与托运人、收货人划分责任的依据。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定无论线路中断是否为承运人责任，旅客在发站办理退票，均退还全部票价
单选题
《铁路旅客运输规程》规定线路中断，旅客从中断运输站返回发站的，仍然可以要求退还全部票价
单选题
《铁路旅客运输规程》规定因承运人责任导致旅客退票时，在到站，退还已收票价和已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程的，退还全部票价
